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Política de privacidad

Última actualización: 1 abril 2026

1. Quiénes somos

RESONANCE FOUNDATION es un ecosistema regenerativo sin ánimo de lucro con sede en Reino Unido, dedicado a fomentar el desarrollo interior, la colaboración co-creativa y el impacto sistémico. Nuestro sitio web es resonancefoundation.org. Nuestro CRM (CiviCRM) está alojado en servidores propios en Alemania (Hetzner Cloud), dentro del Espacio Económico Europeo.

Responsable del tratamiento: RESONANCE FOUNDATION — backoffice@resonancefoundation.org

Esta política de privacidad se aplica a todos los usuarios de nuestro sitio web y servicios a nivel mundial, incluidos residentes de la UE/Reino Unido (RGPD / UK GDPR), California, EE.UU. (CCPA/CPRA) y Brasil (LGPD).

2. Qué datos personales recopilamos

2.1 Datos que proporcionas directamente

Datos de identidad: nombre completo, fecha de nacimiento / edad
Datos de contacto: dirección de correo, dirección postal, teléfono
Datos profesionales: nombre de organización, rol, trayectoria profesional
Datos financieros: montos de donación, nivel de membresía, nivel de sponsorship — los datos de pago son procesados exclusivamente por Stripe o PayPal y nunca se almacenan en nuestros servidores
Datos de participación: reservas de actividades, registros a eventos, solicitudes de sesión, asistencia a encuentros
Datos de voluntarios y socios: motivaciones, habilidades, disponibilidad, áreas de interés, afiliaciones organizacionales
Datos de comunicación: preferencias de newsletter, mensajes de formulario de contacto, comentarios

2.2 Datos recopilados automáticamente

Datos de uso mediante Google Analytics: páginas visitadas, tiempo de navegación, tipo de dispositivo, navegador, ubicación aproximada (IP anonimizada)
Datos técnicos: dirección IP (anonimizada), tipo de navegador, sistema operativo
Datos de sesión CiviCRM: interacciones con formularios de membresía, donación e inscripción a eventos
Cookies y tecnologías similares (consulta nuestra política de cookies)

3. Cómo usamos tus datos

3.1 Membresía, donaciones y sponsorships

Procesamos datos de identidad, contacto, profesionales y financieros para gestionar registros de membresía (niveles Seed, Root, Bloom), procesar donaciones y contribuciones de sponsorship, emitir recibos y confirmaciones, y mantener registros según obligaciones contables y legales aplicables.

3.2 Solicitudes de voluntarios y socios

Procesamos datos de identidad, contacto, profesionales y de participación para evaluar y gestionar solicitudes de voluntarios y socios, coordinar la incorporación y el compromiso, y mantener registros de colaboración.

3.3 Reservas de actividades y registros de eventos

Procesamos datos de identidad, contacto y participación para gestionar reservas de sesiones de mentoría, sesiones de sanación, círculos, talleres y otras actividades del programa; enviar confirmaciones y recordatorios; y mantener registros de asistencia.

3.4 Comunicaciones y newsletter

Procesamos datos de contacto y comunicación para enviar nuestro boletín, actualizaciones de programas y anuncios de eventos a suscriptores que han dado su consentimiento explícito, y para responder a consultas enviadas mediante formularios de contacto.

3.5 Gestión financiera

Procesamos datos financieros y de identidad a través de Xero (nuestro software de contabilidad) para mantener registros financieros precisos, emitir facturas y recibos, y cumplir con obligaciones contables y fiscales del Reino Unido.

3.6 Analítica web

Procesamos datos de uso anonimizados mediante Google Analytics para entender cómo interactúan los visitantes con nuestro sitio web y mejorar su contenido y rendimiento.

4. Base legal del tratamiento

4.1 UE / Reino Unido (GDPR / UK GDPR)

Consentimiento: suscripciones al boletín, cookies analíticas y comunicaciones de marketing
Ejecución contractual: registros de membresía, donaciones, sponsorships, acuerdos de voluntariado, reservas de eventos
Intereses legítimos: seguridad del sitio, prevención de fraude, mejora del servicio
Obligación legal: mantenimiento de registros financieros y cumplimiento normativo

4.2 California, EE. UU. (CCPA/CPRA)

Recogemos y usamos información personal según se describe en esta política. No vendemos información personal. Ciertas actividades analíticas pueden constituir “compartir” para publicidad conductual entre contextos según la ley de California; puedes optar por no participar mediante nuestro panel de cookies o activando una señal de Control Global de Privacidad (GPC) en tu navegador.

4.3 Brasil (LGPD)

Conforme a la Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD) de Brasil, nos basamos en: consentimiento (para boletín y comunicaciones de marketing), ejecución de contrato (para membresía, donaciones y reservas de eventos), interés legítimo (para seguridad web y analíticas) y obligación legal (para mantenimiento de registros financieros).

5. Compartición de datos y procesadores

No vendemos ni alquilamos tus datos personales. Compartimos datos solo con los siguientes procesadores de confianza, estrictamente para operar nuestros servicios:

Google LLC (EE. UU.): Google Analytics (datos de uso anonimizados)
Hetzner Online GmbH (Alemania, EEE): alojamiento de nuestro sitio web (resonancefoundation.org) y CiviCRM (crm.resonancefoundation.org). DPA firmado el 12 de abril de 2026.
Cloudflare Inc. (EE. UU.): servicios CDN y seguridad
Stripe Inc. (EE. UU./Irlanda): procesamiento de pagos para donaciones, membresías y sponsorships
PayPal Holdings Inc. (EE. UU./Luxemburgo): procesamiento alternativo de pagos
Xero Limited (Nueva Zelanda/Reino Unido): software de contabilidad y gestión financiera. Datos procesados en servidores de la UE (AWS Fráncfort). Nueva Zelanda cuenta con decisión de adecuación de la UE.
Proveedor de servicios de correo electrónico: entrega de boletines y correos transaccionales

Todos los procesadores están vinculados por acuerdos de procesamiento de datos (DPA). Los datos de tarjetas de pago son procesados exclusivamente por Stripe o PayPal y nunca se transmiten ni almacenan en nuestros servidores.

6. Transferencias internacionales de datos

RESONANCE FOUNDATION es una entidad registrada en el Reino Unido que opera servicios alojados en múltiples jurisdicciones. Esta sección explica cómo se gestionan los flujos de datos personales en cumplimiento con UK GDPR y EU GDPR.

6.1 Infraestructura y residencia de datos

Toda la infraestructura central está consolidada en Hetzner Cloud, Frankfurt, Alemania (EEE). No hay transferencias internacionales para servicios centrales:

Hosting web — Hetzner Cloud, Fráncfort, Alemania (EEE). Sin transferencia internacional. Protección RGPD completa aplicable directamente.
CiviCRM (membresías, donaciones, voluntarios, socios, eventos) — alojado en Hetzner Cloud, Fráncfort, Alemania (EEE). Sin transferencia internacional.
Gestión financiera — Xero Limited (Nueva Zelanda/Reino Unido). Datos procesados en servidores europeos (AWS Fráncfort). Nueva Zelanda cuenta con decisión de adecuación UE. DPA vigente.
CDN y seguridad — Cloudflare Inc., EE.UU. Datos solo en tránsito; sin almacenamiento de datos personales. Cubierto por DPA y CCT de Cloudflare.
Analítica — Google Analytics (Google LLC, EE.UU.). Solo datos anónimos de uso (anonimización IP activada). Cubierto por DPA y CCT de Google.
Procesamiento de pagos — Stripe (EE.UU./Irlanda) y PayPal (EE.UU./Luxemburgo). Datos de tarjeta procesados exclusivamente por estos proveedores bajo sus propios DPA y CCT. Ningún dato de tarjeta llega a nuestros servidores.

6.2 Flujos de datos Reino Unido ↔ UE

Como entidad del Reino Unido con infraestructura en el EEE, nuestros flujos principales se benefician de la decisión de adecuación de la UE para el Reino Unido adoptada en junio de 2021. Bajo esta decisión, los datos personales pueden fluir libremente entre el Reino Unido y el EEE sin salvaguardas adicionales.

Importante: La decisión de adecuación de la UE para el Reino Unido es válida hasta junio de 2027 y sujeta a renovación. RESONANCE FOUNDATION monitorea esto activamente. Si la decisión no se renueva, implementaremos Cláusulas Contractuales Estándar (CCE) con los procesadores afectados.

6.3 Acuerdos de procesamiento de datos (DPA)

Bajo UK GDPR y EU GDPR, mantenemos un Acuerdo de Procesamiento de Datos con cada procesador que maneja datos personales en nuestro nombre. Estado actual:

Hetzner Online GmbH — ✅ DPA firmado el 12 de abril de 2026 (Art. 28 RGPD). Cubre toda la infraestructura (web y CiviCRM).
Cloudflare Inc. — ✅ DPA vigente mediante el Addendum de Procesamiento de Datos estándar de Cloudflare.
Google LLC — ✅ DPA vigente mediante los Términos de Procesamiento de Datos de Google.
Stripe Inc. — ✅ DPA vigente mediante el Addendum de Procesamiento de Datos de Stripe.
PayPal Holdings Inc. — ✅ DPA vigente mediante el Acuerdo de Procesamiento de Datos de PayPal.
Xero Limited — ⏳ DPA disponible mediante el Acuerdo de Procesamiento de Datos estándar de Xero. Datos procesados en servidores europeos (AWS Fráncfort). Pendiente de ejecución.

6.4 Transferencias internacionales fuera del EEE y Reino Unido

Cuando los datos personales se transfieren a procesadores fuera del Reino Unido y el EEE (principalmente servicios en EE.UU.), nos basamos en:

Cláusulas Contractuales Tipo (CCT) aprobadas por la Comisión Europea y el Acuerdo de Transferencia Internacional de Datos (IDTA) del ICO del Reino Unido
Decisiones de adecuación cuando aplica (Nueva Zelanda para Xero)
Normas Corporativas Vinculantes o mecanismos equivalentes cuando las CCT no están disponibles

6.5 Transferencias Brasil (LGPD)

Para datos de residentes brasileños, las transferencias internacionales se rigen por Cláusulas Contractuales Estándar o mecanismos equivalentes reconocidos por la Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD) de Brasil.

6.6 Acceso remoto

El acceso administrativo a CiviCRM y otros sistemas desde el EEE (incluida España) no constituye transferencia internacional. Si se requiere acceso administrativo desde fuera del EEE en el futuro, se implementarán controles de acceso y mecanismos de transferencia apropiados.

7. Retención de datos

Datos de formulario de contacto y consultas: 2 años desde último contacto
Datos de suscriptores del boletín: hasta que te desuscribas, más 1 año
Registros de membresía y donaciones: 7 años (requisito legal/contable)
Registros de voluntarios y socios: duración de la relación más 3 años
Registros de reservas de eventos y actividades: 3 años
Registros financieros (Xero): 7 años (requisito fiscal/contable UK)
Datos de analítica: hasta 26 meses (predeterminado Google Analytics)
Registros de consentimiento: 3 años según normativa aplicable

8. Tus derechos — Residentes UE / RU (RGPD / UK GDPR)

Bajo UK GDPR y EU GDPR, tienes los siguientes derechos:

Derecho de acceso — solicitar copia de tus datos personales
Derecho de rectificación — corregir datos inexactos o incompletos
Derecho de supresión — solicitar eliminación de tus datos, sujeto a obligaciones legales de retención
Derecho de limitación — limitar cómo procesamos tus datos
Derecho de portabilidad — recibir tus datos en formato estructurado y legible
Derecho de oposición — al procesamiento basado en intereses legítimos
Derecho de retirar consentimiento — en cualquier momento, sin afectar procesamiento previo

Para ejercer cualquiera de estos derechos: backoffice@resonancefoundation.org

Autoridades de supervisión:

Reino Unido: Information Commissioner’s Office — ico.org.uk
España: Agencia Española de Protección de Datos — aepd.es
Italia: Garante per la Protezione dei Dati Personali — garanteprivacy.it

9. Tus derechos — Residentes en California (CCPA/CPRA)

Si eres residente de California, tienes los siguientes derechos bajo CCPA y CPRA:

Derecho a saber — solicitar la divulgación de las categorías y datos personales específicos que hemos recopilado
Derecho a eliminar — solicitar la eliminación de tu información personal, con ciertas excepciones
Derecho a corregir — solicitar la corrección de información personal inexacta
Derecho a rechazar venta o compartición — no vendemos información personal; puedes rechazar la compartición mediante ajustes de cookies o señal GPC
Derecho a limitar el uso de información personal sensible
Derecho a no discriminación — no te discriminaremos por ejercer tus derechos de privacidad

Responderemos a solicitudes de California en 45 días.

No recopilamos conscientemente información personal de consumidores menores de 16 años.

10. Tus derechos — Residentes en Brasil (LGPD)

Si eres residente de Brasil, tienes los siguientes derechos bajo la Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD — Ley N.º 13.709/2018):

Derecho de acceso — confirmar la existencia y acceder a tus datos personales
Derecho de rectificación — corregir datos incompletos, inexactos o desactualizados
Derecho a anonimización, bloqueo o eliminación — de datos innecesarios o excesivos
Derecho a portabilidad — transferir tus datos a otro proveedor de servicios
Derecho a eliminar datos procesados con consentimiento — al retirar el consentimiento
Derecho a información sobre compartición — saber con qué entidades se comparten tus datos
Derecho a revocar el consentimiento — en cualquier momento

Autoridad supervisora brasileña: Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD) — gov.br/anpd

11. Cómo ejercer tus derechos (todas las regiones)

Para ejercer cualquiera de los derechos descritos: backoffice@resonancefoundation.org

Responderemos a todas las solicitudes en 30 días (o 45 días para residentes de California). En algunos casos, podemos necesitar verificar tu identidad antes de procesar tu solicitud.

12. Seguridad

Implementamos medidas técnicas y organizativas apropiadas para proteger tus datos personales, incluyendo cifrado HTTPS/SSL, controles de acceso y revisiones de seguridad regulares. Toda la infraestructura principal está alojada en Hetzner Cloud en Alemania (EEE), garantizando residencia de datos europea.

13. Privacidad de menores

Nuestro sitio web y servicios no están dirigidos a menores de 16 años (o menores de 13 en EE. UU.). No recopilamos datos personales de menores de forma consciente. Si crees que hemos recopilado dichos datos inadvertidamente, contáctanos inmediatamente.

14. Actualizaciones de esta política

Podemos actualizar esta política de privacidad ocasionalmente para reflejar cambios en nuestros servicios o en la legislación aplicable. Cualquier cambio se publicará en esta página con fecha revisada. Los cambios importantes se comunicarán por newsletter o un aviso destacado en nuestro sitio web.

15. Contacto

Responsable del tratamiento: RESONANCE FOUNDATION — backoffice@resonancefoundation.org

Acepto la Política de Privacidad.

Ocultar los términos

Términos y condiciones

Última actualización: 1/4/2026

1. Introducción

Estos términos y condiciones (“Términos”) regulan el uso del sitio web resonancefoundation.org y sus servicios asociados, operados por RESONANCE FOUNDATION, organización sin ánimo de lucro registrada en Reino Unido. Al acceder o usar nuestro sitio web o enviar cualquier formulario o solicitud, aceptas vincularte a estos Términos.

Estos Términos aplican a usuarios de todo el mundo. Pueden aplicarse protecciones adicionales según tu jurisdicción, incluyendo California (CCPA/CPRA) y Brasil (LGPD). Ver Sección 17 para disposiciones específicas por jurisdicción.

2. Acerca de RESONANCE FOUNDATION

RESONANCE FOUNDATION es un ecosistema regenerativo sin ánimo de lucro cuya misión es catalizar el desarrollo interior, la colaboración co-creativa y el impacto sistémico. Operamos a través de cuatro programas: desarrollo interior, círculos co-creativos, innovación regenerativa e impacto sistémico. Somos un ecosistema generador de valor, no una organización benéfica tradicional.

3. Propiedad intelectual

Todo el contenido de resonancefoundation.org —incluyendo textos, imágenes, gráficos, logotipos, materiales de programas, resultados de investigación y metodologías— es propiedad intelectual de RESONANCE FOUNDATION o sus contribuyentes, protegido por las leyes aplicables de propiedad intelectual y derechos de autor.

No puedes reproducir, distribuir, modificar o publicar ningún contenido de este sitio web sin nuestro consentimiento previo por escrito, salvo para uso personal y no comercial con atribución apropiada.

4. Uso del sitio web

Al usar este sitio web, aceptas:

Usar el sitio web y sus servicios solo para fines legítimos y conforme a estos términos
No usar el sitio de manera que pueda dañarlo, deshabilitarlo o afectar su uso por otros
No intentar acceder sin autorización a ninguna parte del sitio, CRM o sistemas asociados
No transmitir publicidad o material promocional no solicitado o no autorizado
Proporcionar información precisa, veraz y completa en todos los formularios y solicitudes

5. Membresía

RESONANCE FOUNDATION ofrece tres niveles de membresía —Seed, Root y Bloom— cada uno con derechos de participación definidos, asignación de plazas y acceso a programas e iniciativas. Al solicitar la membresía, aceptas:

Proporcionar información personal y organizacional precisa durante el proceso de solicitud
Pagar la cuota de membresía aplicable para tu nivel y período de renovación elegidos
Respetar los valores, acuerdos comunitarios y principios de gobernanza de Resonance Foundation
Aceptar que el acceso y beneficios de membresía son personales e intransferibles salvo indicación expresa

Nos reservamos el derecho de rechazar, suspender o cancelar membresías en casos de tergiversación, incumplimiento de valores comunitarios o impago.

6. Donaciones

Las donaciones a RESONANCE FOUNDATION son contribuciones financieras voluntarias. Al realizar una donación, reconoces que:

Las donaciones se procesan de forma segura mediante Stripe o PayPal; nunca almacenamos datos de tarjetas
Las donaciones no son reembolsables salvo error de procesamiento — contáctanos dentro de 14 días
Las donaciones no son deducibles de impuestos salvo que se confirme explícitamente por escrito en relación con una campaña específica
Nos reservamos el derecho de asignar las donaciones a los programas e iniciativas que mejor se alineen con nuestra misión

7. Sponsorships

Los acuerdos de sponsorship (sponsorships de evento, proyecto o círculo) se rigen por acuerdos escritos individuales. Los sponsors no adquieren influencia editorial o de gobernanza sobre nuestros programas o contenido.

8. Voluntarios

Al enviar una solicitud de voluntariado, reconoces que:

La participación como voluntario está sujeta a aceptación por Resonance Foundation tras un proceso de revisión
Los voluntarios aportan tiempo y habilidades en línea con nuestra misión y valores comunitarios
El voluntariado no genera relación laboral ni derecho a compensación
Nos reservamos el derecho de rechazar o finalizar acuerdos de voluntariado a nuestra discreción

9. Socios

Las relaciones con socios (socios de programa, conocimiento o red) se rigen por acuerdos de colaboración individuales. Al enviar una solicitud de colaboración, reconoces que:

La colaboración está sujeta a aceptación tras una revisión de alineación estratégica
Se espera que los socios mantengan los valores y principios de Resonance Foundation
La colaboración no otorga derechos exclusivos ni de representación salvo que se acuerde explícitamente por escrito

10. Reservas de actividades y registro a eventos

Al reservar una sesión, actividad o evento a través de nuestro sitio web o CRM, aceptas que:

Las reservas se confirman solo tras recibir confirmación de Resonance Foundation
Las cancelaciones deben notificarse lo antes posible; pueden aplicarse políticas específicas a actividades de pago
Nos reservamos el derecho de modificar, posponer o cancelar actividades, en cuyo caso notificaremos a los participantes inscritos y, cuando corresponda, ofreceremos fechas alternativas o reembolsos
El contenido de las sesiones se ofrece con fines informativos y de desarrollo únicamente y no constituye asesoramiento profesional médico, legal o financiero

11. Enlaces de terceros

Nuestro sitio web puede contener enlaces a sitios de terceros proporcionados solo por comodidad. No tenemos control sobre esos sitios y no aceptamos responsabilidad por pérdidas o daños derivados de su uso.

12. Exención de garantías

El sitio web y su contenido se proporcionan “tal cual” y “según disponibilidad” sin garantías de ningún tipo. RESONANCE FOUNDATION no garantiza que el sitio web esté ininterrumpido, libre de errores o libre de componentes dañinos.

13. Limitación de responsabilidad

En la máxima medida permitida por la ley aplicable, RESONANCE FOUNDATION no será responsable de daños indirectos, incidentales, especiales, consecuentes o punitivos derivados de tu uso del sitio web o sus servicios.

14. Comentarios y contenido de usuarios

Al enviar contenido a través de nuestro sitio web (comentarios, formularios de contacto, solicitudes), nos otorgas una licencia no exclusiva y libre de regalías para usar ese contenido con el fin de operar y promover nuestra misión. Sigues siendo el único responsable de la exactitud y legalidad de tus envíos.

Nos reservamos el derecho de moderar, editar o eliminar cualquier contenido que viole estos Términos o nuestros valores comunitarios.

15. Boletín

Al suscribirte a nuestro boletín, consientes recibir comunicaciones periódicas de RESONANCE FOUNDATION. Puedes cancelar la suscripción en cualquier momento a través del enlace en cualquier correo o contactándonos directamente. Nunca compartiremos tu dirección de correo con terceros para fines de marketing.

16. Ley aplicable

Estos Términos se rigen e interpretan de acuerdo con las leyes de Inglaterra y Gales. Cualquier disputa derivada de estos Términos o de tu uso de nuestros servicios estará, sujeto a la Sección 17, bajo la jurisdicción exclusiva de los tribunales de Inglaterra y Gales.

17. Provisiones según jurisdicción

17.1 California, EE. UU. (CCPA/CPRA)

Si eres residente de California, tienes derechos de privacidad bajo la California Consumer Privacy Act (CCPA) y California Privacy Rights Act (CPRA), incluyendo el derecho a conocer, eliminar, corregir y optar por no participar en la venta o intercambio de tu información personal. Estos derechos están detallados en nuestra Política de privacidad. Nada en estos Términos limita tus derechos bajo la ley de California.

17.2 Brasil (LGPD)

Si eres residente de Brasil, tienes derechos bajo la Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD — Ley n.º 13.709/2018), incluyendo el derecho a acceder, rectificar, eliminar y portar tus datos personales, y a revocar el consentimiento. Estos derechos están detallados en nuestra Política de privacidad. Nada en estos Términos limita tus derechos bajo la ley brasileña.

17.3 Unión Europea

Si eres residente de la UE, tienes derechos bajo el Reglamento General de Protección de Datos (GDPR), incluyendo el derecho a presentar una queja ante tu autoridad nacional de protección de datos. Nada en estos Términos limita tus derechos bajo la ley de la UE.

18. Cambios en estos términos

Nos reservamos el derecho de actualizar estos Términos en cualquier momento. Los cambios se publicarán en esta página con fecha revisada. El uso continuo del sitio web o nuestros servicios después de dichos cambios constituye tu aceptación de los Términos actualizados. Los cambios importantes se comunicarán a través de nuestro boletín.

19. Contacto

Para cualquier consulta sobre estos Términos y condiciones: backoffice@resonancefoundation.org

Mostrar los términos

Acepto los Términos y Condiciones.

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